Netflix ütleb, et see aitab teie passiivse konto tühistada
Allikas: CordCutters (Pildi krediit: CordCutters)
Netflix teatas täna, et teeb kontot pisut kärpimas. Kui olete mingil põhjusel konto eest maksnud, kuid pole seda kahe aasta jooksul tegelikult kasutanud, tühistab Netflix teie tellimuse automaatselt. See kõlab siiski pisut drakoonilisemalt, kui see on.
Esiteks saadab see teate kõigile, kes pole aasta aega midagi vaadanud. Kui te ei vasta, tühistavad nad tellimuse. (Nad ütlevad ka, et teevad sama asja kõigiga, kes pole kahe aasta jooksul midagi vaadanud, mis on põhimõtteliselt täpselt sama, aga mis iganes.)
Kui te nüüd küsite endalt, miks kellelgi peaks olema konto – ja ta peaks selle eest maksma –, kuid tegelikult ei kasuta seda, siis juhtub. (Eriti surmajuhtumi puhul.) Ja Netflix väidab, et mitteaktiivsed kontod moodustavad tema 182 miljonist tasulisest liikmestaatusest vähem kui 0,5 protsenti – „ainult paarsada tuhat” – ja et nad on neid oma finantseerimisel arvesse võtnud. avaldused.
Nii et kui sa seda loed, on suur tõenäosus, et sul pole millegi pärast muretseda. Kuid kui näete ootamatult iga kuu pangas 15 dollarit lisatasu, võib juhtuda, et teil oli kuskil krediitkaardil zombie Netflixi konto.
Siin on Eddy Wu tooteinnovatsiooni täielik postitus:
Teate seda uppuvat tunnet, kui mõistate, et olete millegi jaoks registreerunud, kuid pole seda ammu kasutanud? Netflixis on viimane asi, mida me tahame, et inimesed maksaksid millegi eest, mida nad ei kasuta.
Seega palume kõigil, kes pole pärast liitumist aasta jooksul Netflixist midagi vaadanud, kinnitada, et soovivad oma liikmesust säilitada. Ja me teeme sama kõigiga, kes on enam kui kaheks aastaks vaatamise lõpetanud. Liikmed hakkavad sel nädalal neid meile või rakenduse märguannetes nägema. Kui ta ei kinnita, et soovib tellimust jätkata, tühistame tema tellimuse automaatselt. Kui keegi hiljem meelt muudab, on Netflixi taaskäivitamine väga lihtne. Need passiivsed kontod moodustavad vähem kui poole protsendi meie üldisest liikmebaasist, vaid paarsada tuhat, ja need on juba meie finantsjuhistes arvesse võetud.
Oleme alati arvanud, et registreerumine ja tühistamine peaks olema lihtne. Seega, nagu alati, on kõigil, kes oma konto tühistavad ja seejärel 10 kuu jooksul uuesti liituvad, endiselt oma lemmikud, profiilid, vaatamiseelistused ja konto üksikasjad täpselt nii, nagu nad neist lahkusid. Seni loodame, et see uus lähenemine säästab inimestele raskelt teenitud raha.
